📋 Términos y Condiciones

1. Identificación del Vendedor

2. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en https://www.r-electronic.cl/, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente las presentes condiciones generales de venta. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. Precios y Formas de Pago

• Moneda: Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente.
• Vigencia: Los precios publicados en la web son válidos únicamente para el momento de la transacción. R-Electronic se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso.
• Medios de pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (vía Webpay), transferencias bancarias y pagos en efectivo (solo para retiro en tienda).

4. Política de Envíos

R-Electronic se compromete a gestionar los despachos en los siguientes plazos:

• Región Metropolitana: Despacho el mismo día para compras realizadas antes de las 14:00 hrs. Costo fijo: $3.000 CLP.
• Regiones: El envío se realiza mediante empresa de logística asociada con un tiempo estimado de 24 a 48 horas hábiles (dependiendo de la ubicación).
• Retiro en tienda: Disponible en nuestra bodega de Serrano 96, Santiago Centro. Debes esperar la confirmación de que tu pedido está listo para retirar.

5. Derecho a Retracto

• Requisitos: El producto debe estar sin uso, conservando su empaque original, etiquetas y en perfectas condiciones.
• Excepción: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados, usados o manipulados por el cliente o terceros.
• Para gestionar un retracto, debes contactarnos al correo contacto@r-electronic.cl indicando tu número de pedido.

6. Garantía

• Garantía Comercial: En algunos productos (como motores y compresores) ofrecemos garantía extendida de 1 año siempre que la instalación sea realizada por un técnico certificado (se debe presentar la boleta de instalación).
• Exclusiones: La garantía no cubre daños ocasionados por:
  • Mal uso, golpes o caídas.
  • Instalación incorrecta o conexiones eléctricas inadecuadas.
  • Desgaste natural por uso (ej. filtros, correas).

7. Limitación de Responsabilidad

R-Electronic no será responsable por daños directos o indirectos, pérdidas de datos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado del mal uso de los productos adquiridos. La información técnica y las imágenes de los productos en la web son de carácter meramente referencial; pueden existir variaciones menores en el diseño o empaque sin que esto afecte la funcionalidad del repuesto.

8. Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la compraventa será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de Santiago Centro, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

📞 ¿Tienes dudas?

Si necesitas aclarar algún punto de estos Términos y Condiciones, no dudes en escribirnos a contacto@r-electronic.cl o llamarnos al +56 2 1234 5678 en horario de oficina (Lun a Vie, 09:00 a 18:00 hrs).